Cosul tau este gol!
Salut, te poti autentifica sau iti poti crea un cont nou.

Cum Cumpar?

Partea cea mai grea consta in alegerea produsului pe care vi-l doriti, restul este cum nu se poate mai simplu. Daca doriti sa cumparati un produs de pe site-ul 3e.ro, primul pas comanda pe site, urmand apoi sa vi se comunice detaliile finalizarii acesteia:plata si livrare. In cazul in care aceasta procedura vi se pare greoaie puteti face comanda la unul din numerele de telefon afisate in pagina de Contact.

Pasul 1. Comanda

Selectati produsul dorit.

In pagina cu specificatiile produsului, alegeti "Adauga in cos".

Ecranul urmator va cere sa confirmati produsul. Daca doriti puteti schimba cantitatea dorita dintr-un anume produs apasand butonul "Modifica".

Va puteti intoarce in paginile site-ului, unde sa adaugati alte produse in cosul de cumparaturi, in acelasi mod.

Produsele adaugate in cos vor aparea in partea dreapta impreuna cu pretul acestora in lei (pretul include TVA).

Pentru a trimite comanda:

Alegeti "Cos"-ul de cumparaturi si click pe butonul "Confirma".

Daca nu sunteti logat vi se cere sa introduceti email-ul cu care v-ati inregistrat si parola. Apoi click pe "Login".

In cazul in care nu aveti cont la 3e.ro, trebuie sa va inscrieti ca utilizator, completand formularul din partea de jos a paginii. Datele inscrise ne vor ajuta in prelucrarea comenzii si livrarea produselor, ceea ce presupune o introducere atenta a lor. Apoi click pe "Trimite".

In meniul "Contul meu" sub rubrica "Comenzile mele" pot fi vizualizate toate comenzile si starea acestora (livrate, in curs).

Chiar si dupa ce ati trimis comanda datele personale mai pot fi schimbate. Va rugam verificati daca acestea sunt valide, iar in caz contrar modificati-le.

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul S.C. Atu IT S.R.L., nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

3e.ro va recomanda realizarea comenzilor online, prin intermediul adreselor de email puse la dispozitia Dumneavoastra la fiecare produs in parte, pentru a putea astfel sa asiguram prelucrarea, urmarirea si livrarea cat mai prompte ale comenzii Dumneavoastra.

Un reprezentant al 3e.ro va lua legatura cu dvs. sau va va comunica printr-un email informatiile necesare, in scurt timp de la trimiterea comenzii (in cadrul programului de lucru) pentru confirmarea acesteia si pentru comunicarea modului de plata si modului si datei in care se va face livrarea.

 

Pasul 2. Plata

Pentru cumparatorii din Bucuresti, plata se va face cash la livrare/ridicare sau prin OP prin orice unitate bancara (vezi Pasul 3. Livrarea).

Pentru livrari in afara localitatii Bucuresti, 3e.ro va ofera mai multe modalitati de plata:

-      Prin transfer bancar sau depunere, de la oricare unitate Unicredti Bank, in contul nostru: Atu IT SRL Cont lei: RO13 BACX 0000 0005 5717 4000 Unicredit BANK - Agentia Militari. Important: Va rugam precizati in momentul platii numele persoanei fizice sau juridice pentru care se face plata (pentru aceasta se va emite si factura fiscala).

-      Prin mandat postal in acelasi cont de mai sus;

-      Prin ordin de plata in contul de mai sus, prin orice unitate bancara;

-      Prin ramburs (achitarea sumei integrale) la primirea coletului.

In cazul unei plati partiale in avans, restul va fi platit la receptionarea coletului sosit prin curierat, ca ramburs.

Datele de identificare a companiei:

SC Atu IT SRL

Cal. Vitan Nr. 107A, Et. 1, Sector 3,

Bucuresti

RO23794393

J40/7597/2008

 

Pasul 3. Livrarea

Pentru comenzile in Bucuresti, 3e.ro face livrarea la domiciliu, prin personalul propriu. Costul livrarii este 0 pentru comenzile cu o valoare totala de minim 500 lei (Exceptie facand Promotiile Speciale, in dreptul carora este mentionata lipsa includerii Taxei de Livrare. In acest caz este 15 lei). Costul livrarii este 15 lei pentru comenzile sub 500 lei. Exista posibilitatea ridicarii produselor si de la punctul nostru de lucru, insa nu inainte de a inregistra comanda, verifica stocul si rezerva produsele, prin intermediul unei comenzi si ulterior prin confirmarea unui reprezentant vanzari.

Pentru comenzile din Alte Localitati, 3e.ro face livrarea prin Agentii de Curierat Rapid, precum FAN Courier, DPD Curier si Posta Romana. Costul livrarii este de 25 lei pentru localitatile unde exista un sediu al agentului de Curierat, si 15 lei prin Posta Romana in toata tara. (Prioripost este un serviciu special al Postei Romane, iar costul livrarii pentru aceasta solutie poate depasi valoarea de 23 lei). Costul de livrare este Gratuit pentru produsele in dreptul carora este mentionat "Transport Gratuit". Costul de livrare final va fi comunicat si telefonic de agentul de vanzari ce va contacta clientul pentru confirmarea comenzii.

Livrarea in Bucuresti si ridicarea produselor de la sediu nu se pot considera comert la distanta, respectiv nu puteti beneficia de dreptul de renuntare in 10 zile. Va rugam sa verificati produsele la ridicarea lor in prezenta personalului nostru, fiind obligatia Dumneavoastra sa nu semnati pentru primire pana la testarea corespunzatoare a produselor.

Pentru comenzile in afara Bucurestiului oferim urmatoarele modalitati de livrare:

-      Prin intermediului serviciului de distributie Fan Courier:

·  timpul de livrare este de 1-2 zile. Acest timp se calculeaza din momentul in care s-a confirmat cu clientul trimiterea produselor cu ramburs total, sau din momentul in care s-a confirmat in banca plata avansului sau plata integrala a comenzii;

·  coletul este livrat direct la destinatar;

·  costul livrarii pentru comenzile care nu se incadreaza in categoria de mai sus se va calcula astfel: pentru kg suplimentare/ km suplimentari se va percepe un cost suplimentar de 0.8 lei/kg/km.

-      Prin intermediului serviciului de Curierat Rapid Prioripost:

·  timpul de livrare este de 2-3 zile, in functie de localitatea destinatara. Acest timp se calculeaza din momentul in care s-a confirmat cu clientul trimiterea produselor cu ramburs total, sau din momentul in care s-a confirmat in banca plata avansului sau plata integrala a comenzii;

·  costul expedierii este cel practicat de Posta Romana si va va fi comunicat dupa efectuarea comenzii si pana in expediere, de catre un agent de vanzari al 3e.ro.

Pentru Produsele ce au mentionata facilitatea Transport Gratuit:

Expedierea se va face in ziua intrarii banilor in cont (pentru comenzile cu plata avans) sau in urmatoarea zi lucratoare.

Impreuna cu produsele comandate, veti primi factura si certificatul de garantie.

Va rugam sa verificati produsele primite prin curierii nostri sau prin firmele de curierat rapid partenere in momentul primirii, formuland orice reclamatii in prezenta curierului si inainte de a semna de primirea bunurilor. S.C. Atu IT S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare reclamatiile cantitative si calitative care nu tin de conditiile de garantie si care sunt efectuate dupa primirea produselor si plecarea curierilor.

3e.ro livreaza in afara Bucurestiului prin intermediul unor colaboratori externi, firme de curierat rapid. Din cauza problemelor interne de organizare si logistica ale acestor firme, termenele de livrare anuntate de catre noi (24-48 de ore din momentul expedierii) nu sunt sigure si acestea se pot modifica fara instiintare prealabila. Mai mult, este datoria noastra sa va anuntam ca orice termen de livrare sau promisiune oferita direct Dumneavoastra de catre reprezentantii firmelor de curierat rapid este relativ si trebuie considerat ca atare.

3e.ro nu isi asuma nici o raspundere pentru aceste promisiuni. Ne cerem scuze tuturor clientilor nostri carora nu le-am putut onora in procent de 100% promisiunile, din motive ce nu tin de organizarea companiei noastre ci de modul in care firmele de curierat rapid inteleg sa isi faca datoria fata de clienti.


Stocuri

Stocurile produselor se actualizeaza pe site la intervale cuprinse intre 10 si 60 de minute, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat. Astfel, 3e.ro nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute. Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o alternativa echivalenta sau superioara la un cost similar.

In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor companiei S.C. Atu IT S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client.

Back to Top